化解中小企业IT难题,联想推IT管理专家服务

  最近，作为一家100多人规模企业IT主管的张先生遇到了一个难题：企业办公IT问题不断，由于公司的IT部门人手有限，日常出现的IT问题往往不能得到及时有效地解决，有时问题解决了也是“治标不治本”，给日后的IT运维埋下隐性成本。而随着公司业务和队伍的不断发展壮大，IT部门的低效甚至阻碍到了主营业务的发展，IT部面临着“挨踢”的危险。

  随着广大中小企业全面推进信息化，越来越多像张先生这样的中小型企业IT主管面临着如何尽可能地减少IT运维成本、提升企业效率的难题。近日，针对中小型企业普遍面临的IT管理困境，中国卓越IT服务的引领者联想服务适时推出SMB企业IT管理专家服务，致力于让每一个SMB客户都能坐享来自最专业电脑服务商的IT管家式服务。

  联想SMB企业IT管理专家服务是一款集远程桌面管理、呼叫中心咨询和上门维护服务于一体的IT服务解决方案。当客户的终端办公设备遇到硬件或软件问题的时候，联想将在第一时间响应客户需求，根据实际情况以远程调试或派遣工程师上门等服务方式，为广大中小企业IT管理解决后顾之忧。

  “我的企业机器数量不多，目前日常的办公IT问题没有专人负责解决，但非专职人员的工作效率受到了影响，他们不能专注于核心业务。”

  相信这句话说出了不少中小型企业IT主管的困扰，在企业发展没有达到一定规模时，雇佣IT人员会造成一定成本上的浪费，而不使用专职的IT人员，却又一定程度上占用了非专职人员的时间，使其无法专注于本职工作。而且，在企业遇到突发的IT问题时，非专职人员往往不能快速有效地解决，会给企业业务造成一定程度上的损失。

  联想服务此次推出的SMB企业IT管理专家服务为中小企业客户提供全面的IT设备解决方案，包括硬件设备的安装与故障检测和解决，软件的安装配置、故障诊断、网络配置、驱动程序安装、补丁升级，外设的清洁保养等等。而在IT设备的使用过程中，一旦用户的设备出现问题，联想的专业工程师会提供包括电话支持、远程操控、上门服务等在内的各种服务方式，直到将问题解决。

  SMB企业IT管理专家是集远程桌面管理、呼叫中心咨询支持和现场维护服务于一体的IT服务解决方案

  应用SMB企业IT管理专家服务，可以帮助中小型企业将非专职IT人员解放出来，使其能有时间完成与核心业务更为直接相关的任务，从而有助于提高他们的工作效率和降低企业IT运营成本。

  “我们公司的IT部门缺人手，处理IT问题不及时也不够专业，有时修好了过几天又坏了。”

  目前，虽然一些中小型企业拥有了自己的IT部门和IT专职人员，但是由于种种原因，其IT人员的专业性却不能满足企业日常的需求，亦或是公司IT问题不断，现有的IT人员人力上不能支持现有工作量，导致处理问题不够及时。

  针对以上问题，联想SMB企业IT管理专家服务为我们提供了专业、高效、安全的服务解决方案。作为中国领先的服务提供商，联想服务推出的SMB企业IT管理专家服务拥有多方面的优势保障，能够实现对用户问题的迅速响应，同时联想数量众多的技术服务工具涵盖了企业IT管理的全部所需，同时也在工具手段上保障了服务交付的品质。根据不同的服务级别，可以实现专业联想工程师7天24小时无间断响应客户需求，为企业提供放心可靠的IT服务保障。

  “谁能帮我提升企业IT服务效率？谁能给我更专业的企业IT服务？谁是最值得信赖的合作伙伴？”作为中小企业IT主管的你，如果现在还有类似的疑问和困惑，联想SMB企业IT管理专家将是你明智的选择。

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