联想服务无锡中心开幕 新“三年计划”开局

  6月28日，联想服务无锡中心在无锡IPark园区开幕。无锡市副市长方伟、联想集团新兴市场集团服务运作支持总经理吕再峰等出席了当天的开幕仪式。该中心是联想服务在中国大陆的第二个服务中心，将主要承载为东南沿海地区用户提供专业、便捷、可靠的IT服务的重任。

  无锡市副市长方伟(左四)、联想集团新兴市场集团服务运作支持总经理吕再峰(左三)为中心开幕剪彩

  吕在峰表示，无锡中心的建立，不仅是一个缩减联想服务运营成本，提高资源利用率、异地灾备和数据备份能力，增强产品售后服务水平的动作，更是联想服务大力促进IT管理服务、增值服务产品发展，推动移动互联战略的重要举措，关系到联想服务未来在中国大陆，甚至是国际市场上的表现。因此，无锡中心的建立也被视为联想服务实施新“三年计划”的良好开局。

  联想集团新兴市场集团服务运作支持总经理吕再峰发表讲话

  据了解，联想服务无锡中心占地面积10000平方米，功能涵盖呼叫中心、IT管理服务业务、国际化支持等，不仅能提升联想服务的异地灾备和数据备份能力，同时也能积累内部管理经验，确保优质服务。具体来讲，该中心目前设置450个坐席，未来还将根据中心的承载量和业务的发展需要，逐步进行扩容。通过无锡中心，用户可以及时与联想服务人员进行沟通，解决产品使用过程中遇到的各类问题，而对于企业用户来说，该中心还将提供包括IT管理服务、PushMail等增值服务产品和移动互联产品在内的各类服务。未来，无锡中心还将视业务发展需要，建立专门的增值服务中心、IT管理服务全国桌面运维服务中心、联想乐Phone应用解决方案中心(PUSH MAIL)、阳光雨露教育培训中心、联想电信IDC服务中心等，综合性发展方向非常明确。

  业内人士评论指出，联想服务今年4月发布了新“三年计划”战略，明确将IT管理服务、增值服务产品、移动互联领域等作为新阶段主要突破的目标，而从其对无锡中心的规划来看，则正好印证了这样的思路，由此可以发现，该中心的建立，无疑正是联想服务实施新“三年计划”的开局之作，对联想服务未来在国内市场，特别是东南沿海市场的战略拓展起到极其关键的作用。

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